Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
Chcemy, żebyś był(a) zadowolony/a z PaperPlay. Jeśli zakup nie spełnił Twoich oczekiwań — masz prawo do zwrotu na zasadach opisanych poniżej. Sprzedawcą jest Mood nook sp. z o. o., a obsługą płatności i zwrotów zajmuje się nasz reseller Paddle.com Market Limited (Merchant of Record).
Okres zwrotu
Masz 14 dni od dnia zakupu, aby poprosić o pełny zwrot — bez konieczności podawania przyczyny. Dotyczy to subskrypcji PaperPlay Plus, jednorazowych zakupów (np. skinów premium) oraz wsparcia w formie wpłaty.
Jak poprosić o zwrot
- •Wejdź na portal klienta Paddle: https://paddle.net i zaloguj się adresem e-mail użytym przy zakupie.
- •Wybierz transakcję, której dotyczy zwrot, i kliknij „Request a refund”.
- •Możesz też napisać bezpośrednio do Paddle Support: https://www.paddle.com/support lub do nas na adres kontaktowy poniżej — przekażemy sprawę dalej.
- •Zwrot zostanie zaksięgowany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych.
Co podlega zwrotowi
- •Subskrypcje PaperPlay Plus opłacone w ciągu ostatnich 14 dni.
- •Jednorazowe zakupy (skiny premium, kosmetyki) — w ciągu 14 dni od zakupu.
- •Wpłaty wsparcia („donations”) — w ciągu 14 dni od wpłaty.
- •Odnowienia subskrypcji — w ciągu 14 dni od daty odnowienia.
Anulowanie subskrypcji
Anulowanie subskrypcji to nie to samo co zwrot — po anulowaniu zachowujesz dostęp do PaperPlay Plus do końca opłaconego okresu. Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w portalu Paddle pod adresem https://paddle.net.
Pytania w sprawie zwrotów lub fakturowania — w pierwszej kolejności Paddle Support (https://www.paddle.com/support), pomocniczo: support@paperplay.app